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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie können wir Ihnen helfen?

Lieferung

Die Versandkosten in Deutschland betragen 2,99€. Innerhalb der EU versenden wir für 5,99€.

Deine Bestellung wird in der Regel am selben Werktag von uns bearbeitet und spätestens am nächsten Werktag versendet. Solltest du eine personalisierte BabyCarl bestellen, kann sich die Versanddauer um 1-2 Tage verzögern, da die BabyCarl individuell für dich angefertigt wird. 

Alle unsere Bestellungen werden mit der deutschen Post versendet.  

Ja, für einen Aufpreis von 3€ versenden wir in alle Länder der EU. Dies wird dir im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Jede BabyCarl kommt in einer Kissenverpackung, die du so weiterverschenken kannst.

Reklamation

Sollte deine BabyCarl widererwartend einmal kaputt gehen, kontaktiere unseren BabyCarl Kundenservice entweder per Mail (info@babycarl.de) oder über die Chatfunktion. Da wir großen Wert auf Nachhaltigkeit legen, versuchen wir deine BabyCarl immer erst zu reparieren, bevor wir dir eine komplett neue BabyCarl zurückschicken. 

Solltest du deine BabyCarl zurückschicken wollen, sende uns einfach eine Nachricht an info@babycarl.de oder kontaktiere uns über unseren Chat.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsarten in unserem Onlineshop an: Paypal, Kreditkare oder Kauf auf Rechnung.

Produktfragen

Gegenüber handelsüblichen Kinderwagenketten hat unsere BabyCarl den Vorteil, dass sie flexibel an alle Gebrauchsgegenstände im Alltag angebracht werden kann. Dazu bedarf es keiner komplizierten Anleitung, du kannst deine BabyCarl schnell und einfach vom Kinderwagen an den Hochstuhl wechseln. Außerdem kannst du eine Vielzahl von Gegenständen an die BabyCarl hängen, sodass unterwegs nie Langweile aufkommt oder das Lieblingskuscheltier verloren geht. Probier es einfach mal aus!

Deine BabyCarl wird zu 100% in Deutschland hergestellt. Jede BabyCarl wird in liebevoller Handarbeit für dich gefertigt. Vom Fädeln der Perlen, Nähen der Schlaufen bis hin zum Zusammensetzen der BabyCarl erfolgt jeder Prozessschritt ausschließlich in Deutschland.

Die Materialien der BabyCarl kommen von sorgsam ausgewählten und wo möglich, von deutschen Lieferanten.

Beispielsweise kommen unsere Perlen aus einer deutschen Forstwirtschaft und sind vom Hersteller mit dem FSC-Zeichen zertifiziert. Unsere textilen Materialien sind vom Lieferanten mindestens mit dem OEKO-Tex Standard zertifiziert und teilweise sogar GOTS zertifiziert.

Deine BabyCarl ist vielfältig einsetzbar. Du kannst sie an deinen Kinderwagen, Hochstuhl, Autositz, Fahrradanhänger oder Tragebeutel befestigen und an die andere Seite beispielsweise das Lieblingskuscheltier, ein Büchlein, ein Spielzeug oder sogar einen Trinkbecher hängen. Deiner Phantasie sind so gut wie keine Grenzen gesetzt.

Nein! Die Magnete sind in einer speziellen Hülle eingelassen, die die magnetische Wirkung nach außen abschwächt und so ein Quetschen der Finger verhindert. Lediglich die Innenseite der Schlaufen weisen eine sehr hohe magnetische Wirkung auf, um alles an seinem Platz zu halten. An den Seiten, wo die Magnete aufeinander treffen liegen sie offen im Stoff, trotzdem wirken sich die Magnete in keiner Weise schädlich auf dein Baby aus. Trotzdem solltest du die BabyCarl von Scheckkarten mit Magnetstreifen fernhalten und den direkten Kontakt mit Herzschrittmachern meiden. Genauere Infos findest du in unseren Sicherheitshinweisen.

Deine BabyCarl kann einiges aushalten, da sie nach den aktuellsten europäischen Sicherheitsanforderungen konstruiert und gefertigt ist! Um allerdings möglichst lange von deiner BabyCarl etwas zu haben, empfehlen wir nicht mehr als 250g Gewicht an ihr zu befestigen.

Die Farben unserer Perlen sind selbstverständlich nicht schädlich für dein Baby. Alle verwendeten Farben entsprechend der DIN EN 71 für Kinderspielzeug und sind somit frei von jeglichen Schadstoffen. Mit der Zeit kann es passieren, dass die Farben etwas verblassen, wenn die Perlen häufig in den Mund genommen werden.

Kooperationen / Zusammenarbeit

Du bist aktiv auf Instagram und Co. unterwegs? Du betreibst einen Babyshop und möchtest unsere Produkte verkaufen? Schreib uns einfach eine Nachricht an info@babycarl.de oder kontaktiere uns über den Chat. Wir entwickeln individuelle Angebote für dich und werden uns mit Sicherheit einig! J

Solltest du eine größere Menge an BabyCarls abnehmen wollen, schreib uns eine Nachricht an info@babycarl.de oder kontaktiere uns über den Chat.

Solltest du eine größere Menge an BabyCarls abnehmen wollen, schreib uns einfach eine Nachricht an info@babycarl.de oder kontaktiere uns über den Chat.

Je nach Menge fertigen wir auch individuell bedruckbare Etiketten für deine BabyCarls an.

Personalisierung

Wir haben festgestellt, dass bei mehr als 6 Buchstaben die Harmonie des Gesamtbildes der BabyCarl nicht mehr garantiert werden kann und die BabyCarl einfach zu überladen aussieht. Daher haben wir die Entscheidung getroffen, die Buchstabenanzahl auf maximal 6 zu begrenzen. Solltest du mehr als 6 Buchstaben auf deiner BabyCarl haben möchten, schreib uns einfach eine Nachricht an info@babycarl.de und wir werden eine individuelle Lösung finden. 

Die Personalisierung der BabyCarl kostet zusätzlich 5,99€.

Gegen einen Aufpreis und einer längeren Lieferzeit können wir auch individuelle BabyCarls anfertigen. Schreib uns einfach eine Nachricht (info@babycarl.de) und wir werden eine individuelle Lösung finden.

Pflege der BabyCarl

Du kannst deine BabyCarl ganz einfach per Hand reinigen. Die Schlaufen können problemlos bei warmem Wasser im Waschbecken gereinigt werden. Die Perlen können einfach mit einem feuchten Tuch abgewischt werden.  

Wenn dein Baby schon Zähnchen hat, können diese sich bei dauerhafter Nutzung der Magnetschlaufe verschieben, da das Gewicht zu hoch ist. Die BabyCarl-Schnullerkette hat nur eine Magnetschlaufe und kann somit problemlos verwendet werden. Und trotzdem genießt du die Vorteile der Magnete, die selbst an der dicksten Winterjacke halten.

Missy Marigold

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